Social Media Branding in de jaren na 2020: Drie Pijlers

(2/3) De drie lagen van Social Media Marketing in 2021

Erwin Lima, Brand identity & Content Strategy Lead SparQle

Een aantal fundamentele veranderingen die de afgelopen jaren hebben plaatsgevonden, waarvan covid-19 en de daaropvolgende lockdowns de laatste waren, hebben de werking van social media sterk veranderd. Hoe blijf je je merk effectief laten sprankelen in 2021?
Denk aan Authenticiteit, Employee Advocacy en werk in drie lagen aan je merk via de platforms die je gebruikt.
Hoe blijf je effectief marketing en branding bedrijven via social media in een tijd als deze? Waar moet je op inzetten voor succes in 2021 en hoe zorg je ervoor dat je relevant blijft – mensen hebben wel wat beters te doen dan jouw posts te liken, toch?
In het vorige artikel in deze serie van drie hebben we besproken wat op hoofdlijnen de veranderingen zijn in effectiviteit van social media over de afgelopen jaren. Daarnaast hebben we een aantal tips gegeven om mee te nemen in je strategie:
  1. Authenticiteit en menselijkheid in de kern;
  2. Zoek balans tussen persoonlijke posts en je corporate profiel;
  3. Houd rekening met je maatschappelijke verantwoordelijkheid als merk en als marketeer.
Uit de veranderingen en adviezen uit dat vorige artikel, volgen enkele belangrijke best practices voor je strategie, tactiek en operatie.

“Bouw je social media branding strategie op rondom authenticiteit, menselijkheid en relevantie.”

Brand Ambassadors en Employee Advocacy

Ok, maar hoe doe je dat dan?
Employee Advocacy en Ambassador Branding zijn de meest voor de hand liggende manieren om menselijkheid en authenticiteit in je online- en offline communicatie te garanderen.
Brand Ambassadors zijn mensen – veelal vanuit je eigen organisatie – die vanuit hun kern de missie, waarden en producten en diensten van je organisatie als geen ander kunnen vertegenwoordigen. Employee Advovacy is een andere term voor ditzelfde gegeven.
Gebruik dus vooral de stem en de verhalen van je eigen mensen - en waar mogelijk klanten en andere mensen uit je community. Laat hén de content creëren of co-creëren, en moedig ze aan om deze zélf op hun eigen timeline – maar vooral ook in hun eigen groepen, groeps-chats, en eigen netwerken te delen.
Dat hieroverheen een overkoepelende brand strategy als paraplu zit, staat natuurlijk voor zich. En dat er guidelines moeten zijn (of: mogen zijn) voor de toon, opbouw, en visuele uitstraling van boodschappen, natuurlijk ook.
Voor meer tips over effectief gebruik van social media voor brand building, lees dit artikel van Lennart Martina, Lead Accountmanagement en Social Success bij SparQle.
De reacties bij de eerste keer dat ik deze presentatie deed, op het Weconomics congres afgelopen jaar, waren dusdanig positief en ontroerend dat ik er een beetje verlegen van werd.
Daarnaast creëerde ik de gekoppelde workshop “Gezond Digitaal Samenwerken – Talent maximaliseren en Burn-out vermijden”, om naast bewustwording ook praktische handvatten te bieden aan teams en organisaties die op een verantwoorde manier om willen gaan met hun mensen, processen en tools.
Post niet teveel, en onthoud de drie lagen: Organic, Advocay en Advertising
Voor effectief bouwen aan je merk via social media, kun je rekening houden met de volgende simpele drietrap:
Organic social posts
Dit zijn posts vanuit je corporate account om een minimum aan zichtbaarheid te houden; minstens 3 á 4 posts per week, maar zeker niet veel meer dan dat. Dit zorgt er enkel voor dat je top-of-mind bent voor de mensen die je volgen, wanneer ze toevallig net op zoek zijn naar iemand die kan wat jij kan.
Zorg voor ruimte om af en toe een spontane post er bovenop te doen, bij voorkeur eens een curated post, dus van een medewerker of zelfs een derde partij. Waarom zou je op social media eigenlijk alleen maar over jezelf praten?
Curated post, dus van een medewerker of zelfs een derde partij. Waarom zou je op social media eigenlijk alleen maar over jezelf praten?
Employee Advocacy
Moedig je mensen aan, geef ze de tools (en training) om hun eigen content te creëren en te posten op social media, en zwengel dit lekker aan door deze content ook juist soms verder te delen vanuit corporate social.
Employee Advocacy of Brand Ambassadorship is, gezien de data en de trends, wellicht de belangrijkste laag van deze drietrap voor succes op social media in 2020 en daarna.
Voor meer inspiratie en hulp bij het vinden, creëren, inspireren en faciliteren van Brand Ambassadors, neem contact op – we helpen je graag!
Social Advertising
In het eerste artikel in deze serie zagen we het al: organisch bereik op social media gaat je niet meer helpen om de oorlog te winnen. Bereik kost tegenwoordig gewoon weer geld. Vooral voorspelbaar bereik.
Neem dus absoluut Social Advertising – oftewel het adverteren door middel van posts op social media - mee in je strategie als en wanneer mogelijk. Zorg er hierbij altijd voor dat je Social Advertising qua thema, doelgroep, en eventuele campagnes altijd aansluit bij wat je in de rest van je social media operaties aan het doen bent.
Als je dat doet, zorg je er namelijk voor dat de drie ‘kanalen’ die je gebruikt vanuit deze social media drietrap, elkaar versterken. En zorg je dat je messaging consistent blijft, wat bijzonder belangrijk is voor de opbouw van je merk.
Meer operationele social media tips & tricks in het volgende artikel
Hoe breng je nu de tips en adviezen uit dit en het voorgaande artikel in de praktijk? In het volgende en laatste artikel in deze korte serie gaan we hier verder op in en geven we je een aantal operationele tips & tricks voor social media in 2021.
Volg ons op social media (grappig, hè) en houd onze Insights pagina in de gaten voor meer.
Wil je direct meer weten of met ons in gesprek over hoe SparQle jou kan helpen je merk via social media sterker onder de aandacht te brengen?
Meer weten of direct aan de slag?
Hoe wij kunnen helpen?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Find Your SparQle

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Related Posts:

Talent in een vruchtbare bodem: Hoe kan het wel?

In deze serie van artikelen onderzoeken we de huidige problemen met betrekking tot diversiteit, inclusie en talentontwikkeling in de arbeidsmarkt. We bespreken welke risico’s er op dit moment nog meer bestaan voor een echt inclusieve toekomstige arbeidsmarkt, en bieden aanbevelingen voor met name werkgevers maar óók werkzoekenden om bij te dragen aan een echt inclusieve arbeidsmarkt met ruimte voor ontplooiing door eenieder, en waardering voor eenieder.

Read More »

Talent in een vruchtbare bodem: AI en ingebouwde vooroordelen

In deze serie van artikelen onderzoeken we de huidige problemen met betrekking tot diversiteit, inclusie en talentontwikkeling in de arbeidsmarkt. We bespreken welke risico’s er op dit moment nog meer bestaan voor een echt inclusieve toekomstige arbeidsmarkt, en bieden aanbevelingen voor met name werkgevers maar óók werkzoekenden om bij te dragen aan een echt inclusieve arbeidsmarkt met ruimte voor ontplooiing door eenieder, en waardering voor eenieder.

Read More »

Talent in een vruchtbare bodem: Belemmeringen voor Talentontwikkeling

In deze serie van artikelen onderzoeken we de huidige problemen met betrekking tot diversiteit, inclusie en talentontwikkeling in de arbeidsmarkt. We bespreken welke risico’s er op dit moment nog meer bestaan voor een echt inclusieve toekomstige arbeidsmarkt, en bieden aanbevelingen voor met name werkgevers maar óók werkzoekenden om bij te dragen aan een echt inclusieve arbeidsmarkt met ruimte voor ontplooiing door eenieder, en waardering voor eenieder.

Read More »

Talent in een vruchtbare bodem: Diverse en Inclusieve Employer Brands

In deze serie van artikelen onderzoeken we de huidige problemen met betrekking tot diversiteit, inclusie en talentontwikkeling op de arbeidsmarkt. We bespreken welke risico’s er op dit moment nog meer bestaan voor een echt inclusieve toekomstige arbeidsmarkt, en bieden aanbevelingen voor met name werkgevers maar óók werkzoekenden om bij te dragen aan een echt inclusieve arbeidsmarkt met ruimte voor ontplooiing door eenieder, en waardering voor eenieder.

Read More »

Talent in een vruchtbare bodem: De Groei- en Bloei-economie

In deze serie van artikelen onderzoeken we de huidige problemen met betrekking tot diversiteit, inclusie en talentontwikkeling in de arbeidsmarkt. We bespreken welke risico’s er op dit moment nog meer bestaan voor een echt inclusieve toekomstige arbeidsmarkt, en bieden aanbevelingen voor met name werkgevers maar óók werkzoekenden om bij te dragen aan een echt inclusieve arbeidsmarkt met ruimte voor ontplooiing door eenieder, en waardering voor eenieder.

Read More »
Translate »