Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Social Media Branding in de jaren na 2020

(1/3) Veranderingen en best practices voor strategie, tactiek en uitvoer

Erwin Lima, Brand identity & Content Strategy Lead SparQle

Er zijn een aantal fundamentele veranderingen die de afgelopen jaren hebben plaatsgevonden, waarvan covid-19 en de daaropvolgende lockdowns de laatste waren, die de werking van social media – vooral voor corporate accounts – enorm hebben veranderd. Hoe blijf je je merk effectief laten sprankelen in 2021?
Ben jij het ook zo zat om continu bezig te móeten zijn met nieuwe content bedenken voor je corporate social media, het creëren van die content en om die content dan te plaatsen? En dan om nul tot nauwelijks respons te ontvangen, met name op je bedrijfspagina’s (thanks, mom)?
Ben je het ook zo zat om zelf continu getriggerd te worden om je social accounts te checken, en daarmee afgeleid te raken van waar je eigenlijk mee bezig was? Niet erg wenselijk, niet erg productief. En waarom zouden we dat van onze collega’s en onze doelgroep wel vragen?
Ben je het ten slotte ook zat om met alle nieuwe ontwikkelingen steeds te moeten gissen welke tactieken nu weer eens zullen werken?

Hoe blijf je effectief op social media in 2021?

Je bent niet de enige. Er zijn een aantal fundamentele veranderingen die de afgelopen jaren hebben plaatsgevonden, waarvan covid-19 en de daaropvolgende lockdowns de laatste waren, die de werking van social media – vooral voor corporate accounts – enorm hebben veranderd.
Hoe kun je als organisatie in deze tijd de juiste klanten of nieuwe medewerkers aan je merk binden? De meest effectieve manier daarvoor is om je online op de juiste manier te profileren.
Maar hoe vind je jouw unieke Brand Identity, hoe zorg je voor kwalitatief hoogstaande en kloppende visuals, teksten en advertenties - en het strategische inzicht om deze effectief toe te passen op social media?
Hieronder een overzicht van de drie belangrijkste van deze veranderingen, en advies over hoe hierop in te springen met jouw social media strategie, tactiek en operatie voor de rest van 2020 – en de jaren daarna. Dit artikel is het eerste in een serie van drie.
Drie veranderingen in online branding en social media:
1. Authenticiteit en menselijkheid in de kern
In de kern gaat Branding en Brand Management de komende jaren meer en meer over menselijkheid en een authentieke verbinding. Zo ook op social media.
Onderzoek van Deloitte laat bijvoorbeeld zien dat in brand management online en offline voor 2020 en daarna vooral authenticiteit en menselijkheid het verschil gaan maken. Steeds meer vragen klanten/online doelgroepen hiernaar.

Brands need to become more human, more authentic and purpose-driven — both in what we do and in the way we tell our story.

Dit heeft uitwerking in boodschap, vorm (video versus tekst; strak versus los en persoonlijk), en distributie. Ook Employee Advocacy oftewel Employee Ambassadorship - het vertegenwoordigen van je missie, merk en kernwaarden door eigen medewerkers - is hierin bijzonder belangrijk, daarover later meer.
2. Persoonlijke posts, groepen en chatgroepen versus timelines en corporate accounts
Hoe kun je mensen in 2021 nog bereiken via social media?
LinkedIn is het platform bij uitstek voor professionele social media. Vooral als je in de dienstensector zit, zoals velen van ons. Maar zowel op LinkedIn als op andere grotere social media platforms, is het bereik van organic posts in het algemeen, en corporate accounts in het bijzonder, stelselmatig aan het dalen de afgelopen jaren.
Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor Facebook:
Ondertussen groeit de populariteit van social media nog steeds door, met jaar op jaar nog altijd ongeveer 10% meer gebruikers. Hoe bereiken we deze mensen en waar zit de groei dan wel?
Deze grafiek schetst een beeld. Naast het gegeven dat Facebook nog steeds het meestgebruikte (en snelst groeiende) platform ter wereld is, op de voet gevolgd door Youtube, zien we namelijk nog iets interessants:
De derde, vierde en vijfde plaats zijn gereserveerd voor chatplatforms. Mensen zijn dus steeds meer actief aan het chatten, zowel één-op-één als in groepen.
Naast nadenken over de vorm (video versus tekst, of podcasts, bijvoorbeeld) is het dus belangrijk om na te denken over de fundamentele verhouding in communicatie op social media:

Het gaat steeds minder over massacommunicatie en zenden, en steeds meer over de daadwerkelijke uitwisseling.

De groei zit hem dus blijkbaar in de menselijke interactie. Dit heeft uitwerking met name op tactiek. Maar ook strategie: Employee Advocacy is ook hier erg belangrijk.
3. Maatschappelijke verantwoordelijkheid – voor jezelf, je collega’s en voor je publiek.
Denk ten slotte na over de trend van maatschappelijke verantwoordelijkheid die nu al een aantal jaren in opkomst is, en plot die op de werkelijkheid van 2020 en naar alle waarschijnlijkheid ook van 2021.
Waar kun je dan aan denken?
Nou, wat dacht je van de impact van de ‘vervuiling’ van tijdlijnen met aandacht vragende content die lang niet altijd even waardevol en relevant is in een moment. In combinatie met de negatieve impact van digitale technologie en afleiding op focus, productiviteit en welzijn van moderne mens.
Best veel, eigenlijk. Je kunt bovenstaande artikel lezen om hier meer over te weten te komen. Of, om kort te gaan: denk na over échte toegevoegde waarde en relevantie van je posts. Post niet teveel (dat is ook funest voor je organische bereik én laat je merk spammy overkomen). Ga er vooral niet zomaar vanuit dat mensen continu online zitten te snakken naar jouw laatste update over je merk, producten of diensten.
Meer social media strategie en operatie in het volgende artikel
Uit de drie bovenstaande trends en veranderingen volgen een aantal aanpassingen voor je strategie, tactiek en operatie.
Wat je zult zien is dat Employee Advocay en Brand Ambassadors - eigen medewerkers die vanuit hun persoonlijkheid en eigen netwerk bijdragen aan het uitdragen van de missie en waarden van je merk - nóg belangrijker gaan worden dan ze al waren.
In de volgende twee artikelen in deze korte serie gaan we hier verder op in. Volg ons op social media (grappig, hè) en houd onze Insights pagina in de gaten voor meer.
Bekijk dan ons aanbod op het gebied van Social Media Branding-as-a-Service, of:
Meer weten of direct aan de slag?
Wil je nou direct meer weten of met ons in gesprek over hoe SparQle jou kan helpen je merk via social media sterker onder de aandacht te brengen?
Meer weten over Social Media Branding-as-a-Service?
Hoe wij kunnen helpen?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Find Your SparQle

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Related Posts:

Manuel Knoester

Manuel is een getalenteerde fotograaf die zich richt op business en fashion fotografie. Zijn werk is onder andere terechtgekomen bij een daily post in de Instagram-feed van één van de meest vooraanstaande lampenmerken gespecialiseerd in flitsers in de fotografie. Hiernaast fotografeert Manuel ook voor magazines.

Read More »

Whitepaper: Merk, Verbinding en Groei in 2021

Hoe kun je als organisatie of als merk in 2021 de verbinding met al je interne en externe stakeholders behouden en versterken? Dat doe je middels een vernieuwing of tenminste versteviging van je merkidentiteit, met een Purpose-driven Brand Story en daarop gebaseerde Employee Advocacy. Hoe je dat doet lees je in onze nieuwste whitepaper.

Read More »

Meet our latest Diversity, Inclusion, Equity and EQ Leadership Coaches

We’re very proud to announce the addition of two of our latest SparQle Connects: DeAnnah Stinson Reese and Keyonna A. Monroe. We’re especially happy because both of these two professional powerhouses will be helping us flesh out our Leadership Coaching as well as our Diversity, Equity, and Inclusion programs with their extensive and impressive backgrounds in these fields.

Read More »
Translate »